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Je n’ai rien changer rien annuler, mais mon forfait internet mobile ne ce renouvelle plu! Pourquoi?
Meilleure réponse
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Anais,
Désolé, vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Avez- vous mise à jour votre carte de crédit?
Si le forfait ne se renouvelle pas , ça peut être un problème à propos de votre carte de crédit actuelle.
Svp, veuillez contacter le support-client de Fizz par clavardage en ligne pour vérifier l'état de votre compte.
Ce service est disponible de 8h00 a 21h00 de 8h00 à 21h00 tous les jours
Pour clavarder sans problème avec Fizz:
D'abord, Connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/solutions
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page 5 secondes.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.2
Réponses
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Bonjour Anais,
Le problème est juste sur le renouvellement des données ou sur le forfait au complet (par exemple vous ne pouvez plus téléphoner)?2 -
Bonjour,
Pour mieux vous aider, vous pouvez être plus précis dans votre question?3 -
Bonjour Anais!
Dans votre cas je vous recommande de communiquer avec une préposé de Fizz, vous pouvez le faire en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion de votre compte ou par facebook sous le nom "Fizz"!
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!2 -
Bonjour Anais!
Votre problème est-il résolu?1 -
Bonjour,
Avez-vous contacté le service client pour régler votre problème?1 -
Bonjour avais,
J'espère que votre problème est réglé.
Pourriez-vous s.v.p. choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin journée.0 -
Bonjour Anais,
Je suis désolée pour ce souci rencontré.
De ce que je vois, vous avez déjà contacté en privé notre service à la clientèle à ce sujet et je constate que votre situation a été déjà remontée auprès de notre équipe dédiée afin de faire des vérifications plus approfondis à ce sujet. La solution vous sera apportée par courriel dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension à ce sujet. Bien à vous!
-Talida0
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