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Je n'ai pas accès au service de FIZZ sur mon LG G7? Devrais-je avoir une nouvelle carte SIM?

Corinne T. #4415
Corinne T. #4415 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je n'arrive pas à activer les services de mon forfait FIZZ sur mon LG G7, est-ce que vous savez pourquoi?
Devrais-je avoir une nouvelle carte SIM? Comment m'en procurer une?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 24,038 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Corinne,
    Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz!
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
    Je vous propose de tester la carte SIM dans un autre téléphone pour voir tout d'abord si le souci vient de votre carte ou de votre appareil.
    Ensuite, je vous prie de nous contacter par clavardage pour nous communiquer si vous rencontrez un message d'erreur et pour faire les manipulations nécessaires en ligne avec vous.
    Ça vous branche?
    -Paty :)

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,869 ✭✭
    Avez vous un message d'erreur ?
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour Corinne!
    Dans votre cas je vous recommande de communiquer avec une préposé de Fizz, vous pouvez le faire en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion de votre compte ou par facebook sous le nom "Fizz"!
    Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!
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