je n'ai pas internet en ce moment alors comment puis-je me faire installer ?

Mickael M. #23199

je nainpas internet et on me dis que le technicien vas laisser le modem a la porte ....... mais jai aucune ligne active en ce moment ca ne fonctionnera pas

Mike

Contactez le support, il contacterons le technicien pour lui faire installer le câble coaxiale

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Gabi

Ouvre toi un compte et abonne toi au service internet et quand le technicien t'apporteras ton modem il vérifie la ligne et si tu en a pas il va t'en installer une gratuitement.
Voici la méthode: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

SuperFizzeur

Bonjour Mickael!
Lorsque le technicien va te porter le modem, tu lui demanderas il va t'installer un cable, un coupleur et une plaque murale!
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur!

MichelP

Mickael,
Si vous voulez commander l'internet de Fizz.
D'abord, vous devez vous connecter à votre compte Fizz.
Cliquez sur l'aperçu
Descendez un peu la page et vous verrez à droite:
Créer votre forfait parfait, cliquez sur: Ajouter un forfait
Choisir un forfait internet de votre choix, on va vous demander d'identifier votre adresse pour le service (si le service est disponible).
De plus, vous devrez choisir une date et heure pour l'installation par le technicien et terminer par confirmer la commande.
Un prélèvement de votre forfait mensuel sera fait pour confirmer la commande du service mais votre forfait débutera seulement la journée ou le service sera fonctionnel.
Si vous n'avez pas de câble coaxial dans votre habitation, celui-ci devra en installer un et vous apporter le modem.
Veuillez clavarder avec le support de Fizz pour les informer qu'un câble est manquant à votre habitation.
Eux pourront vous aider.

Olivier R. #3666

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