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Est-ce normal qu’un paiement du mois de mai est passé dans mon compte alors que le début du forfait

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Aurelie I.
Aurelie I. Messages 1 ✭✭
dans Internet
Je n’ai toujours pas mon modem

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
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    Oui c'est normal
    Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

    source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

Réponses

  • Leonard_G
    Leonard_G Messages 250 ✭✭
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    Bonjour Aurélie,

    Oui c'est normal. Ne t'en fais pas car meme si tu a déjà payé les 30 jours du forfait ne commencerons qu'une fois que le modem sera installé.
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
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    Bonjour,
    Si vous avez prix de l’avance pour votre plan internet qui sera activé (livré et installé) au mois d’août, OUI, c’est normal.
    Les prélèvements Fizz sur la carte sont prépayés, votre paiement sera valide à partir votre branchement pendant un mois.
  • Khadija Y.
    Khadija Y. Messages 483 ✭✭
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    pour le 1e paiement c'est normal
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Bonjour Aurélie!
    Pour répondre a votre question! Il est normale que vous avez un paiment payé a l'avance car il s'agit d'un service prépayé! Mais ne vous inquieté pas, la période de facturation débutera lorsque le modem sera livré!
    Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)
  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
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    Bonjour,
    Oui, ce normal, vous avez prépayé votre service que débutera au mois d’août.
    Le paiement serve pour 30 jours à partir de l’installation du modem.
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Fizz c’est un service prépayé, ils vont toujours prélever le montant de facturation de vos services futurs.
    Dans le cas d’internet votre primer paiement est valide pour un mois à partir du branchement de modem.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Ayrélie,
    Oui, c'est normal.
    Ce premier prélèvement est requis lorsque vous commandez l'internet de Fizz.
    Fizz est du pré-payé et c'est la procédure habituelle.
    Cependant, soyez assuré que le début du cycle de facturation de votre forfait internet sera effectif lorsque le technicien vous aura apporté le modem et que la connexion se active.
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