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Comment Récupérer une carte sim entrer sur le mauvais compte?

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Christine B. #23093
Christine B. #23093 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai commandé une carte sim pour mon adolescents mais il a entré le code sur le mauvais compte.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Réponse ✓
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    Vous devez résilier, et après la réactiver ceci c’est valide seulement si vous n’êtes pas intéressé à maintenir le numéro associé au forfait. Donc vous perderez le numéro associé.

    Aussi, si vous êtes dans votre 15 jours d’essai et vous n’avez pas utilisé plus de 50% des données vous serez remboursé

    SVP lisez les informations ici https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

    Si vous avez encore des doutes vous pouvez demander ici ou contacter le support

Réponses

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Bonjour Christine!
    Dans ce case précis vous devez communiquer avec le service a la clientèle sois par facebook sous le nom Fizz, ou en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion a votre compte!
    Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! :)
  • Mo A.
    Mo A. Messages 234 ✭✭
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    @Christine,
    C'est un peu délicat ton problème, si tu annule ton numéro, tu vas le perdre, voir le lien peux être ça va t'aider : https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
    Bonne journée
    Mo
  • Khadija Y.
    Khadija Y. Messages 483 ✭✭
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    techniquement c'est possible, mais je ne pense pas que ça se fera, vous devez acheter une nouvelle carte SIM
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