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Je devais obtenir un remboursement et un mois après je ne l'ai pas. Que faire?

Léa B. #21347
Léa B. #21347 Messages 2 ✭✭
dans Internet
Bonjour. J'ai résilié mon contrat il y a un mois. J'ai eu confirmation du retour du boitier. Je devais recevoir un remboursement puisque j'ai été prélevé pour le mois d'après alors que je n'ai plus le boitier. Un de vos conseiller m'avait confirmé ce remboursement en m'indiquant qu'il ne tarderai pas. Seulement 3 semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Merci.

Meilleure réponse

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Léa!
    Il peux y avoir des délais lors du traitement du remboursement avec votre institution financière!
    Si vous avez contacté le service à la clientèle Fizz, je vous sugère de contacter votre institution!
    Au Plaisir! Je vous souhaite une excellente journée!

Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,809 ✭✭
    Bonjour Léa,

    Vous recevrez bientôt votre remboursement. Cela peut prendre environ un mois.
  • Oury
    Oury Messages 243 ✭✭
    Comme cela est déja dit il peut y avior du délai. Par contre si vous vous faites facturé, je vous conseille de contacter le support.
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