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Je n'ai aucune mise à jour qui apparaît sur mon iPhone 7 plus, je n'arrive donc pas à me connecter a

MAJutras
MAJutras Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai installé la carte sim et suivi toutes les instruction.
Cependant je n'ai aucune mise à jour du logiciel qui apparaît.
Je n'ai aucun accès au réseau pour les textos ou internet.
Comment puis-je régler le problème ?
Merci !

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,111 admin
    Réponse ✓
    Bonjour @MAJutras,
    Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.
    Suite aux vérifications effectuées sur votre compte, je constate que le processus de transfert de votre numéro de téléphone n'a pas été complété et confirmé. Alors, je viens de remonter la situation auprès de notre équipe dédiée afin de faire des investigations à ce sujet et de résoudre l'enjeu.
    Une fois que la situation sera résolue, on vous contactera par courriel.
    Je compte sur votre compréhension à ce sujet. Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Possiblement vous devez essayer de reinitialiser le parametre réseau.
    Il faut garder dans une liste votre mot passe wifi pour vous débrancher parce que vous perderai tous les informations des AP WiFi, donc vous devez rentre les mots de passé du WiFi
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