Comment puis-je changer mon forfait avant l'installation?

Michael P. 51234

J'ai choisi le forfait à 30mps, mais j'ai décidé de prendre le forfait à 60mps. Je ne peux pas le faire sur le site. Comment puis-je le changer avant l'installation?

Mike

Vous ne pouvez pas le faire vous même

Contactez le support par clavardage de 8h à 21h
.
- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

roch-andre

comme Mike contacter fizz car on peux seulement changé pour le mois suivant

MichelP

Michael,
Vous devrez contacter le support-client en clavardant avec eux de 8h00 à 21h00 pour demander ce nouveau changement de forfait.
D'abord, vous connecter à votre compte.
Tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attente de voir la bulle verte de clavardage et cliquez dessus lorsque vous la voyez.
Votre session de clavardage débute

Qulbut

Michael,

Voici le lien de Fizz qui vous montre comment les contacter
https://fizz.ca/fr/nous-contacter