Je peux pas recevoir de carte SIM?

Richer F. #21668 · mai 2020

J'ai remplie le formulaire et payer avec ma carte aussitot je recois un message me disant que j'ai deja le nombre maximun de carte SIM? le probleme ses que ces la premier fois que je me connecte sur fizz. J'ai 2 ou 3 membres de ma famille quils sont recus leurs carte

Mike · mai 2020

Oui, Fizz a ajouté une limitée par adresse

vous avez deux options
- Communiquer avec le support pour "bypasser" la limite
- Acheter une carte chez Couche-Tard https://fizz.ca/fr/couche-tard-sim
.
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/une-carte-sim-pourquoi
- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Jack025 · mai 2020

Vous pouvez en acheter une chez coucher tard. Pour tout autre problème n’hésitez pas à contacter Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h