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Jack B. #21460
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
There is a problem.Please try again later.
12
Meilleure réponse
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Pour régler certain problème avec le site de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Chrome, Opéra, Edge, Firefox, etc ) qui n'a pas de bloqueur de publicité. Sinon contactez le service à la clientèle.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE)
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY6
Réponses
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Essayer de vider la cache et peut-être changer de navigateur. Si vous avez encore de la difficulté contacte le support de Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/nous-contacter assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h4
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Jack pas de secret : le service a réponse a tout
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Suivez les directives des usagers!!2
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Jack,
Avez-vous essayé de changer de navigateur?
Si votre problème persiste, entrer en contact avec le service-client en clavardant avec eux.
C'est le seul moyen d'obtenir de l'aide en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
https://fizz.ca/nous-contacter2 -
Bonjour Jack,
Il y a une personne qui a eu une idée de génie pour régler votre problème soit de répéter ce qu'on vous a dit 10h avant lui. Il a délibérément choisi cette façon peu honorable de faire des points ici et il agi de cette façon depuis très très longtemps.1 -
Si le problème est résolu, pourriez-vous fermer la question.0
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