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Pourquoi mon réseau est pas sur le lte mes sur le 3G?
Options
kevin B. 50217
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Je suis nouveau client pi ou je demeure ont est supposer avoir la lte
18
Meilleure réponse
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Est-ce que votre téléphones the compatible?
Si vous utilisez un téléphone compatible LTE et qu'il est configuré en préférence réseau LTE:
Appels: L'appareil doit absolument supporter la fréquence HSPA 850 MHz ou 1900 MHz
Données mobiles: L'appareil doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV)
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles9
Réponses
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Mon téléphone passe ses journée à alterner entre le 3G et le LTE. Ça fait plus d'un an que je suis chez Fizz et il a toujours fait cela. J'ai un IPhone SE9
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J’ai un iPhone XR j’étais sur le lte quand j’avais Vidéotron pi la 3G avec fizz je me demande si je avoir un bon signal6
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Vous pouvez aller voir les réglages de votre téléphone parfois l'option LTE est désactivé et le 3G prend le relais. Avec IPhone SE très simple de régler le problème quand ça m'arrive
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Aujourd'hui chez ma copine en confinement j'ai même été sur Fizz ext un petit moment, ça c'est nouveau. Donc aujourd'hui sans que je ne touche à rien, mon téléphone à été sur le LTE, 3G et Fizz EXT, tout ca au même endroit. Comme je vous disais un peu plus haut moi j'en ai conclus que c'est normal chez Fizz depuis le temps que ça me le fait.
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Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter6 -
Le mien alterne de LTE a 3G tout dépendant du secteur où je suis !!4
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