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Il m'est impossible de faire un test de vitesse et quand je fais un test de vitesse Sur fast.com j'a

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Mario G. #21387
Mario G. #21387 Messages 2 ✭✭
Hier j'ai désactivé les ATF parce qu'une des réponse donné était de désactivé les ATF pour accéder à mon Google Chrome cast JE l'ai fais mais ma vitesse a passé de 60mbps a 300 kbps donc je l'ai remis sans succès j'ai redémarré le modem toujours sans succès ensuite j'ai réinitialisé le modem pour recommencé a 0 le problème était résolu mais le lendemain je n'arrive même pas a avoir 1 MBPS à côté du wifi

Meilleure réponse

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,430 ✭✭
    Réponse ✓
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    Voici comment le lien sur le sujet
    https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-cablee-pour-internet-est-lente

    Contactez le service à la clientèle pour de l'aide

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    .
    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,731 ✭✭
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    As tu essayé avec un câble réseau ou l’application pour voir si c’est un problème du wifi
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