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On m'a facturé a 2 reprises 1 x a 36.75$ + 1 x 15.01 $ pourquoi ??

28 avr 2020 Fizz Montreal Qc Ca 15,01
28 avr 2020 Fizz Montreal Qc Ca 36,75

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 8,525
    Réponse ✓
    Bonjour @Karl,
    Je regrette la situation rencontrée.
    Afin de faire plus des vérifications et vous apporter une solution, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage.
    Pour plus d'informations sur comment nous contacter, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
    Merci pour votre compréhension.
    En attente de votre retour, passez une excellente journée!
    -Florin

Réponses

  • Mike
    Mike Voici mon code de référence => K61CD <= Here my referral code => K61CD <=Messages 18,411
    Avez vous vérifié dans historique de transactions?
    https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes

    Pour voir la liste de vos commandes passées :

    Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
    - Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation
    - sélectionnez Historique des commandes.

    Si ceci ne vous aidera pas, vous devez contacter le support

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/historique-commandes
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Blackpo
    Blackpo Messages 911
    Fizz vous montre comment les contacter sur ce lien
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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