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Déménagement pendant COVID-19, avec déjà un ISP à la nouvelle addresse. On doit absolument canceller
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Bonjour, je vais bientôt déménager mon abonnement internet Fizz vers mon adresse "de confinement", là où nous avons déjà internet avec une autre compagnie. Pour ce cas, j'ai vu quelques réponses, mais aucune qui adresse mon cas spécifique en plus de tenir compte du scénario COVID-19.
Pendant la COVID-19, j'ai lu que le technicien ne peut pas sortir de son véhicule, donc j'aimerais limiter les problèmes potentiels et un gros plus serait qu'il ne soit pas "obligé" de rentrer dans la maison.
Normalement, je comprends qu'il faudrait canceller l'autre abonnement avant de déménager. Mais canceller l'autre abonnement avant le déménagement, c'est un scénario assez angoissant puisque je travaille de la maison. Un service internet sans interruption est vraiment un "must".
Est-ce qu'il y a moyen d'effectuer le déménagement sans canceller l'autre abonnement? Qu'est-ce qui se passe si l'autre abonnement est toujours actif lors de la visite du technicien?
Merci beaucoup pour l'aide!
Pendant la COVID-19, j'ai lu que le technicien ne peut pas sortir de son véhicule, donc j'aimerais limiter les problèmes potentiels et un gros plus serait qu'il ne soit pas "obligé" de rentrer dans la maison.
Normalement, je comprends qu'il faudrait canceller l'autre abonnement avant de déménager. Mais canceller l'autre abonnement avant le déménagement, c'est un scénario assez angoissant puisque je travaille de la maison. Un service internet sans interruption est vraiment un "must".
Est-ce qu'il y a moyen d'effectuer le déménagement sans canceller l'autre abonnement? Qu'est-ce qui se passe si l'autre abonnement est toujours actif lors de la visite du technicien?
Merci beaucoup pour l'aide!
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Meilleure réponse
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Bonne question, techniquement si vous avez déjà le câble de Videotron vous devez seulement amener votre modem, car les déconnexions ne seront pas faites.
Cependant, dans quelques semaines, peut-être il commenceront à le faire, donc vous aurez un problème.
Donc, suivez la procédure, planifiez la date et amenez votre modem, il fonctionnera immédiatement, mais le technicien devrait sortir pour tester la ligne à l'extérieur de la maison2
Réponses
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Merci beaucoup Mike pour l'assistance! Je voudrais préciser que l'autre ISP n'est potentiellement pas vidéotron. C'est une compagnie chinoise qui revend Altima Telecom pour des contrats d'un an (moins cher?), selon ce que je comprend de l'abonnement actuel. D'ici à ce qu'on fasse le ménage dans ceci, mon inquiétude est que Fizz et cet abonnement "étrange" entrent en compétition et que le résultat soit que rien de bon sorte du fil coaxial.0
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