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Le forfait 15Mbps vient avec une vitesse de téléversement de 1.5Mbps ou 10Mbps ?
Marc D. 49890
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Je vois partout 10Mbps de téléversement pour le forfait 15Mbps sauf quand je veux modifier mon forfait et passer du forfait 10Mbps a 15Mbps. La il est écrit que la vitesse de téléversement pour le forfait 15Mbps est de 1.5Mbps (voir capture d'écran). Quelqu'un peut me répondre ? Merci !!
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Meilleure réponse
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Sur la page accueil avec 10Mbps
Je contacterai le support pour leur poser la questionne de cette façon vous aurez un protection, car il y a deux informations différentes
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.3
Réponses
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Mike a raison3
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Bonsoir à vous
Mike a très bien répondu à votre question.
Moi aussi je vous conseillerai de discuter avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Bonne soirée2 -
Ils ont tous raison
Juste à écrire au service ... de toute façon ils vous dirons n’importe quoi !!!2 -
Tous as été bien mentionné bonne soirée à toi !!2
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J’ai le forfait 15 Mbps. Je viens de faire un Speedtest et c’est bel et bien 10 Mbps en téléversement et autour de 16 Mbps en téléchargement.
Bonne journée!3 -
C'est 10 mbs en televersement à partir de 15 mbs jusqu'au forfait de 60 mbs.
C'est le forfait de 10mbs qui vient avec seulement 1.5 mbs.
Ils ont encore des problèmes d'affichage qui nous mêlent encore.2 -
J'ai aussi un forfait de 10mbps. La vitesse de téléversement est de 10 mbps.3
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