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bonjour, j'ai perdu le PIN de ma carte sim comment le retrouver ?

hamza B. #13802
hamza B. #13802 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
j'ai plus de numéro d'activation ni rien, et l'unique cart Sim de mon compte veillez m'aide s'il vous plaît

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,106 admin
    Réponse ✓
    Bonjour hamza,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée.
    Afin de pouvoir vous aider à ce sujet et trouver une solution pour vous, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
    Passez une bonne journée,
    -Talida

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,581 ✭✭
    Dans la carte SIM est supposé d'être écrit, cependant, les ancienne SIM n'avez pas ça.

    Contactez le support

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/activer
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,914 ✭✭
    Vous allez peut devoir en acheter une autre je crois, pour en être certain suivez les conseils de Mike
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