Prise d'un nouveau rendez vous?

rachelle D. #21006

J'aimerais avoir un nouveau rendez vous avec un technicien ou chater avec quequ'un sur la bulle de discution

Whizz

Bonjour Rachelle,
Je viens de faire des vérifications et de ce que je vois vous nous avez déjà contacté et je constate que votre rendez-vous d'installation est planifié pour le 30 avril entre 07:30-12:00.
Si vous avez d'autres questions, je vous propose de nous contacter en privé afin de vous aider. En voici plus d'informations sur comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée,
-Talida

Qulbut

Voici comment reprendre un rendez vous, allez sur ce lien au point 3
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Si vous aimeriez parler au service à la clientèle voici comment

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

frederick M. #16978

Suivez les instructions de blackpo bonne journée à vous !!

Isabelle P. #15966

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook. Ils répondent assez rapidement.