Mon forfait est déjà chez Fizz, mais je veux le changer de compte comment je fais?

Élodie C. #20325

Quelqu'un d'autre paie mon forfait Fizz et j'aimerais le transférer sur mon compte sans perdre mon numéro de téléphone et mes données accumulées quelle est la procédure dans ce cas?

Whizz

Bonjour Élodie,
De ce que je vois vous avez contacté notre équipe en ligne et vous avez déjà reçu la réponse concernant votre question.
Ravie de voir que tout est clair même si ce type de transfert, n'est pas possible de notre côté.
Bien à vous,
-Patricia

Nathan

Vous devrez contacter le service à la clientèle pour ce faire.
Voici comment faire pour contacter le service à la clientèle : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
« *Clavardez avec nous*
1) Connectez-vous à votre compte Fizz.
2) Rendez-vous dans la Foire aux solutions (https://fizz.ca/fr/solutions)
3) À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle verte de clavardage située dans le coin inférieur droit. »

frederick M. #16978

Comme marina dis seul le service à la clientèle pourront vous aidez dans se cas si!!

sasadrine

Je crois qu'il est temps de choisir une "meilleure réponse" et ainsi clore la discussion.

Mireille A. #18194

Bonjour,
Voyez avec le service à la clientèle de fizz ... à mon avis la façon la plus facile de communiquer avec eux est de leur ?crire sur le messenger de fizz en décrivant votre problématique et en leur donnant votre courriel pour qu'ils puissent vous aider. Ou utilisez ce lien :
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne soirée

Bozo

Vous pouvez communiquer avec le Support Fizz pour voir s'ils peuvent faire ce changement manuellement. https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Ou bien directement sur Messenger via Facebook.
Le clavardage est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.

Isabelle P. #15966

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.
Ils répondent assez rapidement. Bonne chance et bonne journée à vous