j'ai transféré mon numéro de cellulaire et activer ma ligne à l'extérieur de ma zone ?

Manon P. #20080

J'ai transféré mon numéro de cell et activé ma nouvelle ligne à l'extérieur de ma zone d'appartenance et je ne peux recevoir d'appel? Je reçois textos et tout le reste et je peux aussi appeler

Whizz

Bonjour Manon,
Je suis désolée pour la situation que vous a arrivée.
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de recevoir d'appels, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée,
-Talida

Qulbut

Comme le Whizz le dit, suivez les instructions sur ce lien
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Mireille A. #18194

La meilleure chose à faire est de suivre les indications du whizz - talida...
Si ça persiste ... je vous recommande de leur ecrire sur messenger en leur indiquant votre problématique et votre courriel pour vous repondre... avec messenger... vous conservez facilement l'historique de vos questions/demandes/probl?matiques ...
Bonne chance

frederick M. #16978

Suivez les directives de whizz vous devriez être en mesure de régler votre problème!!

Gabi

Redémarrez votre telephone et si ça ne veut pas fonctionner,le mettre en mode avion pour 15 sec, ensuite le remettez en mode normal pour voir si ca fonctionne.
Sinon, enlève ta carte sim ,attend 10s et remets la et réessaye le.
Si ça ne fonctionne pas contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message