Pourquoi dites vous que Fixx peut augmenter nos prix ?

Phane

Je sais que les prix des forfaits cellulaire peuvent monter, ou descendre, dans le temps.
Par contre j'ai lu que vous dites qu'ils peuvent aussi monter notre prix si nous avons déjà le forfait en place ...
Je voulais juste dire que ce n'est pas vrai !!!
Un de mes forfaits coute 2$ de plus depuis la dernière augmentation ... mais mon prix a moi reste le même donc je n'ai pas eu d'augmentation.
Une fois que vous avez un forfait actif, le prix ne peut plus monter, si le prix pour les nouveaux clients monte ...
Sommes nous d'accord ?

Jack025

Vous êtes déjà client il augmente le prix pour les nouvelles abonnements si vous s’abonner aujourd’hui et que demain il augmente de 2$. Vous allez garder votre prix. Si toutefois Fizz décide d’augmenter le prix pour les clients existants il doit vous aviser 30 jours d’avance.

Mike

Tu devrais lire l'entente de service

Phane

Mike je comprend ce que tu dis ... ils peuvent l'augmenter avec un préavis de 30 jours ...
Mais ce n'est pas automatique !!!
Sinon explique moi pourquoi mon forfait n'a pas monté de 2$ comme celui pour les nouveaux clients ?!

Mike

Personnellement je n ai jamais dit que c'est automatique
J'ai aussi dit que pour le moment ont augmenté seulement les nouveau plans
Ils ont dit que les prix des forfait activé après un date en novembre ils augmenteront en 2020

https://fizz.ca/fr/faq/information-importante-pour-les-membres-mobiles-qui-se-sont-abonnes-avant-le-17-octobre-2019

Phane

Un de mes forfait a été pris après novembre et même que je l'ai modifié début janvier ... mais même avec une augmentation pour les nouveaux j'ai gardé le même prix.
Je voulais juste rappeler au ''clients'': si vous prenez un forfait maintenant et que dans 3 mois le prix monte pour les nouveaux, votre prix ne sera pas automatiquement monté.

frederick M. #16978

ne vous inquietez pas quand ils vont vouloir laugementer vous aurez votre avis ses certain !!

Khadija Y.

nous ne payons pas tous le même montant pour le même forfait. les nouveau paie plus

Mireille A. #18194

Khadija .. malheureusement oui.. mais c'est comme pour beaucoup de choses de la vie... c'est comme un droit acquit et un privilège qui aide à la fid?lisation des clients ... a mon avis les pionniers de FIZZ ont de très bons forfait car au début (il y a 2 ans) .. le service avait ses lacunes et les fidèles qui sont restés méritent conserver un tarif moins élev?s que les nouveaux clients ..