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Videotron n'a pas donné la bonne adresse a son technicien pour m'apporter le modem!!!

Mireille L. #19276
Mireille L. #19276 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Dans la base de données des adresses, mon adresse n'apparait pas alors Videotron a donné la mauvaise adresse au technicien. Je ne demeure pas au 122 rue Paul à Lanoraie,J0K1E0 mais bien au 122 Grande Côte Ouest. Le tecnicien m'a appelé et ne veut pas venir chez moi. Il faut que je vous le mentionne mais ne peut vous rejoindre rapidement!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,113 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Mireille,
    Désolée pour cette situation, vraiment..
    Afin de résoudre cet inconvenant le plus rapidement possible, je vous propose de nous contacter directement par clavardage ou via Facebook Messenger et on va trouver une solution pour vous.
    Ça vous branche?
    -Patricia :)

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,585 ✭✭
    Vous devez contacter le support ici nous sommes des usagers

    SVP demendez au support d'effacer vos donnée d'ici, c'est un forum public.

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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