Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Est il possible d'avoir un technicien à la maison?
Je me suis abonnée en prenant soin de voir si javais une prise et un accès. Donc j'ai pris loption installation par moi même mais quand jai regardé ma prise de plus près, jai remarqué qu'il ny avait pas de fil. Est il possible qu'un technicien vienne minstaller un fil chez moi? Je peux connecter le modem moi même, mais je ne peux pas installer le fil
8
Meilleure réponse
-
Ces un technicien qu’il apporte le modem. Il doit s’assurer que votre prise est fonctionne. Alors il va vous arranger cela sans problème pas besoin du VIP pour cela2
Réponses
-
Le technicien doit s’assurer que votre prise est fonctionnelle. Alors pour vous il va vous installer un nouveau fils. Pas besoin de payer pour le VIP si vous vous débrouiller un peut pour faire la configuration vous même0
-
Nous somme des usagé comme vous , pour ce cas Vous devez contacter le service-client par clavardage
Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.1 -
jack025 as tous dis rien a rajouter !!1
-
Félixe,
Au moment du R/V que vous avez fixé avec un technicien;
Celui-ci vous apportera le modem et vérifiera et installera au besoin un câble coaxial afin que votre connection soit fonctionnelle.1 -
Il faut demander au support de fizz direct ..
Ici nous sommes des clients tout comme vous. Voici un lien qui poura vous aider pour r?ussir à leur parler.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter1 -
Voir la réponse de Talida, une Whizz de l'équipe de FIZZ la semaine dernière
https://communaute.fizz.ca/questions/2271366-technicien-devais-venir-mercredi-25-mars-possible-prendre-modem1 -
-
Salut Laurie,
suivez les instructions de Jack0251
Cette discussion a été fermée.