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Mobile vous avez réactiver mon numéro

Olivia2001
Olivia2001 Messages 8 ✭✭
dans Mobilité
Ça ne pas fonctionner

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,969 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Olivia,
    De ce que je vois, vous avez contacté notre service par clavardage et votre ligne mobile est bien active de notre côté.
    J’espère que tout est fonctionnel.
    Bonne journée et prenez soin de vous!
    -Patricia :)

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,531 ✭✭
    Nous sommes des usagers
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    Redémarrer votre téléphone. Si sa fonctionne pas encore contacter Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h
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