Je n'ai jamais reçu ma carte sim. Comment puis-je me faire rembourser les 11.5$ de frais d'expéditio

CARL C. 46490

Je n'ai jamais reçu ma carte sim (commande xxxxx en septembre 2019). J'ai contacté la compagnie de livraison qui a affirmé avoir livré la carte mais ma boite aux lettres étaient vide.
Comment puis-je me faire rembourser les 11.5$ de frais d'expédition ?.

Mike

Contactez le support, cependant 6 mois sont beaucoup

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

MichelP

Carl,
Désolé,
Vous êtes sur le forum des usagers.
SVP, Veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage en ligne pour votre demande.
Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
Connectez vous d'abord, à votre compte Fizz.
Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.

sman

Suivez les instructions de Mike

frederick M. #16978

Suivez les instructions de mike et michelP !!

AntonioMar

https://fizz.ca/fr/nous-contacter