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J'avais un rendez-vous hier le 23 mars et personne n'est venu et je n'ai aucun suivi de votre part?
Dominique P. #19463
Messages 3 ✭✭
dans Internet
Est-ce que quelqu'un va me contacter?
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Meilleure réponse
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Bonjour Dominique,
Je viens de vérifier votre compte et aucune commande pour le forfait Internet résidentiel est visible.
Dans cette situation, je vous prie de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de faire des vérifications plus approfondis à ce sujet.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Passez une excellente soirée,
-Talida5
Réponses
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Malheureusement personne ne va vous contacter et c'est sûrement un point que Fizz doit améliorer.
Vous deviez reprendre un rendez vous, c'est la façon dont Fizz fonctionne ( 100% en ligne ) et c'est ce qu'on vous aurait dit si vous auriez posé la question plus tôt ou si vous aviez rejoint le service à la clientèle suite au rendez vous manqué par le technicien de Videotron.
Voici le lien pour reprendre un rendez vous
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service5 -
Vous devez contacter le service à la clientèle ils pourront répondre à votre question nous ne somme que des usagers3
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