Installation Internet

Yvan P. #19421

Le technicien qui est venu pour l'installation et vient de faire demi-tour car il me dit que le câble Internet n'est pas sorti à l'extérieur de la maison et que c'est l'électricien qui doit le sortir. L'électricien dit que c'est le technicien qui doit le sortir, que tout est prêt à l'intérieur. Tout le monde se renvoie la balle, En attendant, je ne sais pas comment finaliser mon installation. Comment puis-je résoudre tout ça? Le technicien semblait pas vouloir aider..

Whizz

Bonjour Yvan,
Suite aux vérifications, je constate que une réponse vous à été apporté en privé.
Je vous informe que le nouveau rendez-vous est planifié pour aujourd'hui 24/03 entre entre 12h - 17h .
Merci pour votre compréhension.
Passez une excellente journée!
-Florin

Mike

Contactez le support, car pour moi le technicien installed the cable de l’extérieur à l’intérieur

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

frederick M. #16978

Comme mike dis le technicien est supposé pouvoir tout installer de l’extérieur à l’intérieur mais seul le service client pourront répondre à votre question !!