Appelle et SMS urgence

marilyne D. #3862

Les apelle sortant et les sms sortant ne fonctionne pas depuit hier.avec la situation de crise présentement je suis en isolement et j'ai vraiment besoin d'effectuer des apelle et je n'est aucune réponse de fizz .quelqu' un peu m'aider ?
Les apelle et texto entrant fonctionne eu.
Je n'est pas accès à ma boite vocal non plus

NinjaBunga

Je suis désolé que vous n'aillez pas reçu de réponse avant. Si votre problème est résolu, pourriez-vous fermer votre question?

Whizz

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2270024/appelle-et-sms-urgence

Bonjour Marilyne,

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation. 😥

Sachez que de notre côté la ligne mobile semble bien active et fonctionnelle, mais pour vérifier mieux et prendre des mesures, il sera nécessaire de nous contacter directement soit par Facebook Messenger soit par Clavardage afin de pouvoir parler avec un agent qui s'occupe de notre service à la clientèle.

Nous vous attendons dans les plus brefs délais.

Joyeux printemps à vous!

-Paty🌷

Dgjf

Avez-vous toujours des minutes ou un montant dans votre porte feuille Fizz ? Pouvez-vous effectuer un appel avec un application comme Facebook pour valider si votre téléphone fonctionne bien entre autre le micro) ? Quel sont les symptôme ? Avez-vous un message d'erreur en tentant d'appeler ? Bonne journée :)