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Comment la prime de référence se déduit de notre abonnement ?

Victoire R.
Victoire R. Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai reçu une prime de référence, qui est bien active maintenant. Cependant mon forfait pour le mois vient d'être payé (automatiquement) mais le montant de 25$ de la prime ne c'est pas déduit. Comment faire pour utiliser cette prime de référence ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,581 ✭✭
    Réponse ✓
    Il doit être réduit, contactez le support pour leur faire noter le problème

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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