Je déménage et je me suis tromper dans la date de désactivation et d’activation à ma nouvelle adress

audrey D. #19113

Je suis incapable de changer la date de désactivation et du rendez-vous d’activation.. que faire?

MichelP

Audrey,
J'ai trouvé un lien pour vous aider à planifier un nouveau R/V.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage avec Fizz débute pour vous aider.

MichelP

Audrey,
Vous pouvez re-planifier un R/V pour votre installation internet.
Connectez-vous en ligne à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: R/V
Ensuite planifier un nouveau r/v
Choisir une date et heure d'installation qu'on vous propose.
Et cliquer pour: Sauvegarder.

audrey D. #19113

Je ne suis pas capable de replanifier

AntonioMar

https://fizz.ca/en/contact-us

Flo_B

Avez vous contacté le support?

AntonioMar

https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

Khadija Y.

je clavarderais avec FIZZ à votre place, ils pourront changer en live.