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Avec le COVID-19 est ce que vaut technicien son encore disponible pour installer le modem?
Arthur V. #19002
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Avec le COVID-19 est ce que vaut technicien son encore disponible pour installer le modem?
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Meilleure réponse
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Bonjour Arthur,
Merci pour votre intérêt concernant ce sujet!
Fizz évalue activement l’évolution des risques associés à la COVID-19 et prend toutes les précautions nécessaires en matière de santé et d’hygiène pour protéger ses employés et clients.
Veuillez noter que les visites de nos techniciens ne sont pas affectées par cette situation. Alors, toutes les rendez-vous sont bien confirmés.
Il est important toutefois de vous assurer aussi que vous ou l'un des occupants de votre domicile ne présentez pas des symptômes reliés à la COVID-19, n'avez pas été diagnostiqués ou mis en période d’isolement préventif de 14 jours afin de prévenir la propagation du virus au Québec.
Merci pour votre collaboration.
Bonne journée à tous!
-Talida1
Réponses
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Arthur,
Avez-vous un R/V planifié avec un technicien pour votre installation?
Si vous voulez être rassuré à ce propos, contacter le support-client de Fizz en clavardant avec eux de 8h00 à 21h00.
D'abord, connecterz vous à votre compte Fizz.
voir le lien:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Attendre de voir la bulle verte de clavardage et lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec fizz.7 -
Il faut allé en discuté avec eu sur la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.
Ils répondent assez vite.
Bonne journée5 -
La bulle est toujours disponible sur la page d'inscription au service. C'est le meilleur endroit pour poser votre question.3
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Il faut demander au service à la clientèle nous ne somme que des usagers !!5
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Et puis, avez-vous une réponse?5
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Bonjour Arthur,
Selon Fizz tout est sous contrôle, je vous invite à lire un post déposé par eux, comme quoi que tout fonctionne à merveille!
https://communaute.fizz.ca/questions/2262647-fizz-situation-virus-covid-195 -
bonne question, offrez lui du purell à son arrivée, on ne sait jamais
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