Pour quoi je peux pas comander une carte sim de plus?

rinor · mars 2020

J'ai deja 3 sim de activieé et je veux activer une autre pour quoi je peux plus comander de carte sim?

Whizz · mars 2020

Bonjour Rinor,
Je viens de faire mes investigations et je constate que vous avez réussi hier à placer votre commande, donc tout est bon de notre côté.
Vous pouvez vérifier cela en vous connectant à Fizz - Mon Profil - Historique des transactions et vous allez voir que la commande est bien effectuée. Si vous souhaitez de commander une nouvelle carte pour avoir 5, veuillez essayer de le faire en utilisant une autre adresse de livraison.
Si vous rencontrez d'autres questions, je vous invite à nous contacter par clavardage ou via Facebook Messenger et un de mes collègues va vous aider.
Bien à vous,
-Patricia

Mike · mars 2020

Contactez le support, j’étais à connaissance d’une limite de 4
.
- Allez sur la page foire aux solutions, par exemple, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu tous les jours de 8h à 21h (HNE)
- Attendez quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit (Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
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Si ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser facebook
.
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

MichelP · mars 2020

Rinor,
Normalement, un client Fizz peut commander jusqu'à 4 cartes sim.
Veuillez vérifier et entrer en contact avec le service-client de Fizz via clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
L'adresse est:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus
Votre session de clavardage débute avec Fizz.