Probleme avec les Badges?

Isabelle P. #15966

Je pose ma question ici car il est trop de bonheur
Pour chaté avec quelqu'un de fizz.
Je suis avec fizz depuis le 13 decembre 2018
Et j'ai juste le badge que je suis avec fizz depuis 6 mois.
Il ont pas débloqué le badge des un an et du deux ans. Savez vous Pourquoi?

lsabelle

Pour le moment, selon mes observations, les badges suivantes:

-Sunday
-Touriste
-Dinosaures

Elles ne "débloquent" pas automatiquement comme elles devraient.

Par contre, comme les autres ont déjà mentionnés, en clavardant avec un représentant, ça se règle en quelques minutes. Il vont ouvrir un billet et tes badges seront débloquées.

Mike

Il y a des problèmes avec les badges, donc vous devez contacter le support pour leur demander de vous l'attribuer

Isabelle P. #15966

Merci beaucoup

Phane

Écrit au service ils vont ouvrir un ticket et régler ça rapidement, pour ça ils sont rapide

MichelP

Isabelle,
On doit presque toutes les demander en passant par le support-client de Fizz.
Ils ont des problèmes avec les badges et ça peut arriver avec les points correspondants non obtenus non plus.
Tu peux demander celle de 1 an mais je ne comprends pas celle que tu dis de 2 ans (décembre 2020?).

Yelena

C'est un bug connu avec les badges dinosaur. Il faut passer par le support pour les débloquer.
Par contre, les autres types de badges fonctionnent très bien.

Marisol G.

Pour le 1 an, dès que le bug sera réglé, tu vas l'avoir. Par contre, pour le 2 ans, il va falloir que tu attendes encore 9 mois environ pour l'avoir.

Isabelle P. #15966

Merci pour vos réponses.
J'ai communiqué avec fizz part facebook et mon problème
a été résolu le lendemain.

Phane

Moi aussi lol
Hier un problème de badge et ce midi c’était réglé.