J'ai changé de telephone et je n'ai pas de signal du fizz,j'ai wifi mais j'ai juste d'appels d'urgen

emanoil

J'ai changé pour un lg g6 et j'ai pas du service fizz après j'ai mis le sim dedans

Mike

Si vous n'avez pas de signal après avoir mis la SIM

Verifiez que votre téléphone support les frequences de Fizz
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Voici les version possible du LG G6
Versions: H870, H870DS, H873, H870S, LGM-G600L, H872, H871, LS993, US997, vs988, VS988, LGM-G600K, LGM-G600S, AS993, LGUS997, H870AR, H872PR, H871S


Si le téléphone a la possibilité d'avoir 2 SIM, vérifiez que le SLOT soit activé

Assurez-vous que votre téléphone sélectionne le réseau mobile de Fizz automatiquement.
Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Recherche de réseaux ? Automatique/Fizz

MichelP

Veuillez vous assurer si votre téléphone est compatible sur le réseau de Fizz.
https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=téléphone+compatible

Gabi

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

bergerjf

Bonjour,
Je pense qu'avec les réponses proposées, vous pourrez résoudre votre problème.
Au plaisir

Olga P. #15146

Ou est ce que vous avez acheté votre téléphone? Verifier ici si votre téléphone est compatible avec le réseau Fizz: https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

sman

Contactez le support

Pour clavarder avec le support.

1. Vous devez vous connecter à votre profil
   
2. Aller sur un page des FAQs, tapez https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
   
3. Attendez de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page, environ 10 seconds.
4. Cliquez sur l'icône lorsqu'elle visible.

Voici l'image

Whizz

Bonjour @emanoil
Je regrette la situation rencontrée.
Assurez-vous que le téléphone est déverrouillé pour utiliser le réseau Fizz.
Toutefois, veuillez vérifier si le téléphone a les paramètres réseaux installés.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn .
Si la situation n'est pas réglée, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire plus des vérifications.
Voici comment le faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Merci pour votre compréhension.
Passez une belle journée!
Florin