Prime de référence en attente ?

Poulet

Dans la section (mon profil) > (prime de référence)j’ai constaté la mention « Consultez vos primes de référence passées et en attente », hors il n’y a rien qui apparaît concernant une prime en attente (référence faite il y a une semaine).

Est-ce normal? Ou cela implique t-il que le code de référence a mal été appliqué?

Mike

Avez vous reçu la confirmation que votre code de référence a été appliqué ?

Sur la guide des code de référence il y a un note pour aviser qu'ils ont des problèmes d'affichage

Voici la page

https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis

MichelP

La prime de référence en attente est celle qui nous a été annoncée au moment ou la personne référée a souscrit à un nouveau forfait.
Elle sera indiquée en attente jusqu'au moment ou on le recevra après le 2e paiement du forfait de la personne référée..

sman

Voici le texte du lien que Mike a posté

Pour votre information, des primes de référence n’apparaissent pas dans le compte de certains membres. Fizz est au courant et tient à vous rassurer : aucune prime ne sera perdue! C’est un problème d’affichage sur lequel nos équipes travaillent, et tout devrait rentrer dans l’ordre sous peu.

Poulet

Ah oui effectivement, je viens de trouver le courriel de confirmation de référence dans mes pourriels mais aucune mention dans mon profil.

J’attendrai donc le 2 moins avant de paniquer !

Merci à tous!

Phane

Merci sman tout est dit !

Fuego

Poulet : si vous avez eu le courriel, la prime devrait alors apparaître en attente dans votre profil Fizz. Donc ce n'est pas normal. Moi je contacterais Fizz pour corriger la situation et vous assurer de recevoir la prime. Vous pourrez prendre une capture d'écran du courriel reçu en guise de preuve pour faire appliquer la prime.

Olga P. #15146

Moi je vous suggère de communiquer avec le support pour leur mentionné votre probleme

Hugo_R

Contacter Fizz par messenger, il y a eu quelques posts concernant cette problématique.