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Changement de Vitesse internet résidentiel ?
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Vous devez attendre le prochain cycle de facturation
Une fois le nouveau cycle de facturation, vous pouvez essayer aussi de redémarrer le modem4 -
Martin,
Désolé,
Le changement de votre forfait internet Fizz sera effectif seulement à votre prochain cycle de facturation.1 -
Comme avec le mobile, chaque modification apportée au forfait ne s'applique qu'au cycle suivant, donc aujourd'hui pour vous! Gardez l'oeil sur votre compte fizz en ligne pour constater le changement!3
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Je redémmarerais le modem pour voir si ça fait une différence. Si rien ne change pendant la journée, contactez Fizz via le clavardage.1
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Une fois ton prochain paiement fait tu vas avoir ton 30 mbps1
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La changement sera effectué a la prochaine cycle de paiement.0
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Il y a sûrement une commande de passé dans le réseau à ta date de renouvellement qui donnera accès au 30mbps à ton modem.1
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Prochain cycle de paiement !
Choisi la meilleure réponse pour fermer l’appel0 -
Moi je me demande pourquoi tout le monde lui répond que ce sera effectif à son prochain cycle de paiement? Sa capture d'écran indique pourtant clairement que le changement de vitesse entrera en vigueur le 8 mars, soit aujourd'hui.2
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Bon , je crois qu'il va falloir que je les contacts car j'ai encore la 15 mbps!1
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Hum,
Je pense à voix haute. Est-ce que c'est parce que la date effective , soit aujourd'hui, n'est pas un jour ouvrable ? Un chat avec le service client s'impose...
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Ce soir , fizz ma confirmé que le changement a bien été fait mais quand je fais le speedtest , ca me dit 16.85mbps et quand j'écoute Netflix ca descends a 4mbps0
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