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Comment dois je faire pour annuler mon forfait chez un autre fournisseur, avant de changer pour chez
Sylvie S. #18453
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Quel est la procédure pour mettre fin à mes services actuel chez videotron et venir chez vous sans manquer de services
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Meilleure réponse
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Sylvie,
Vous devez d'abord, commander une carte sim de Fizz.
Lorsque vous l'avez reçue, activez-là et choisir votre forfait, et appliquez un code de référence d'un crédit de 25$ de quelqu'un de Fizz.
Assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé.
C'est Fizz qui s'occupera du transfert de votre numéro actuel de Vidéotron. Vous devrez fournir le numéro de compte que vous avez chez Vidéotron.
Voir aussi les liens suivants:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Une fois votre forfait Fizz actif et fonctionnel, informer Vidéotron pour annuler votre forfait.
Bienvenue chez Fizz!2
Réponses
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Pour un transfert de votre numéro de cellulaire c'est Fizz qui va annuler votre abonnement à l'activation de votre forfait Mobile et pour internet je vous suggère d'attendre d'être certain que ca fonctionne avec Fizz avant de contacter Videotron pour annuler votre service.
Pour annuler votre service internet chez Videotron lisez ce lien
https://forum.videotron.com/t5/Internet-et-Telephonie/resiliation-d-abonnement/td-p/14289
Voici le lien qui nous indique comment transferer votre numéro,de cellulaire chez Fizz
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Voici comment vous abonner à internet résidentiel chez Fizz
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz6 -
Exact, je l'ai fait il y a un mois. J'ai laissé mes services vidéotron ouverts. J'ai activer mes cartes sim et transférer mes numéros de cell. Une fois cela fait, j'ai téléphoné à videotron pour mettre fin à ce service. Un moi plus tard, j'ai reçu de vidéotron les crédit pour les services payer en avance.3
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Si vous parler Mobilité et vous voulez garder votre numéro vous devez pas annuler votre service avant de faire le transfert. Un fois votre forfait activé et le transfert demandé a Fizz de votre numéro votre service mobile va se désabonner automatiquement de Videotron. Pour internet vous pouvez activé votre forfait internet et par la suite appelle Videotron pour annuler votre abonnement. Vous pouvez chevaucher les 2 service pour pas manquer d’internet pendant la transition. Voilà:)3
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Simplement commander une carte sim de Fizz.
Vous devriez la recevoir en quelques jours, activez-là et choisir votre forfait.
Si vous connaissez quelqu'un chez Fizz, demandez lui sont code afin d'obtenir un 25$ de rabais après votre 2e cycle de facturation et du coup cette personne aussi recevra un 25$ de rabais
** si vous ne connaissez personne avec Fizz, la communauté complete ici sera volontier a te donner le leur!
s'assurer que votre téléphone est déverrouillé.
Fizz s'occupera du transfert de votre numéro actuel simplement avoir votre numéro de compte Videotron en main.
Et voila!! le tour est joué!3 -
Il faut pas annuler avant de transferer. Vous devez comande une SIM du Fizz et faire le transfer et apres annuler le service avec Videotron.
Voir instruction ici: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz2 -
vous navez absolument rien a faire fizz vont se charger de tout en transferant votre numero !!3
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Bonjour Sylvie, il ne vous ai pas nécessaire d'annuler avant.
À la création du forfait fizz, il te propose un nouveau numéro, tu peux dire non et garder ton numéro actuel. Ensuite tu commandes ta carte SIM et à sa réception, tu l'actives en ligne sur ton compte. Le transfert de fournisseurs se fait alors automatiquement.
Les étapes sont ici.
https://fizz.ca/fr/comment-ca-fonctionne2 -
Surtout, ne rien annuler tant que le transfert soit complété du coté de Fizz. Normalement, tout se fait automatiquement si c'est Videotron à Fizz.
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Faut pas annuler si vous voulez garder votre numéro1
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