Configuration des paramètres réseau?

Alycia G.

Je me demandais comment je pourrais faire pour configurer mes paramètres réseaux vu que j'ai pas pu faire l'update quand j'ai reçu les notifs. Je serai pas capable d'installer ça manuellement, je comprends rien à ces genres d'affaires et je risque plus de scrapper mon cell qu'autre chose. Je fais quoi?

MichelP

Alycia,
Je vous envoie un lien pour les paramètres APN à configurer sur ton téléphone:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Aussi, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contacter le support-client de Fizz par clavardage.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Eliot L. #17990

Quel est le modèle de ton téléphone?

Alycia G.

Motorola mais il est un peu vieux. Quelques années déjà

Elaine_L

Tu peux te renvoyer les 2 msg que tu avais reçu. Voir le point 2 pour renvoyer les msgs et point 1 pour savoir quoi faire avec

https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

keven19875

Si tu ne reçoit pas les 2 sms de configuration, tu peux essayer de configurer manuellement. C'est pas si compliqué. Ton motorola doit etre android Voir ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

sman

Salut Alycia,
j'ai l'impression que vous parlez de iPhone (c'est le seul téléphone qu'il a besoin d'un mis à jours).
Avez vous essayé de faire un reset de paramètres du réseau?

Eliot L. #17990

Comme le mentionne Michel, vu que ton téléphone un peu plus vieux, tu dois installer une configuration APN manuellement. C'est ce que j'ai fait avec le mien (un plus vieux téléphone Apple) et ça fonctionné (le wifi et les données LTE ont fonctionné). Par contre, avec Motorola, je n'ai aucune idée comment.

 

Mais sois sans crainte, tu ne peux pas scrapper ton téléphone. Tu peux essayer de forcer une mise à jour.

https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/indevice_detail/a_id/98312/p/30,6720,9050

Olga P. #15146

vous devez suivre les instructions d'ici: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Pascal L. 40582

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