je ne peux pas appeler mais je recois les appels?

meddahi

jai payer ma carte sim ca fait deux jours,je recois les appels mais je peux pas appeler.

Whizz

Bonjour Meddahi,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Veuillez effectuer une recherche manuelle de réseau, choisissez Fizz EXT, attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau Fizz.
En voici deux exemples en fonction de votre type de téléphone:
Android: Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Recherche de réseaux
iPhone: Réglages ? Opérateurs
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de faire des appels, je vous invite de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée,
-Talida

Mike

Avez vous déjà essayé un rédemarage?
Vous devriez contacter le support

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

poker85

Si après le redemarage, ce ne fonctionne pas, contacté le support technique !

Voici comment contacter le support Fizz

 

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr

 

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône

et attend,quelqu'un va te répondre.

Ou

Tu peut aussi envoyer un message par Facebook

https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

Pascal L. 40582

Contactez le support Fizz car la synchronization du paiement ne semble pas complet