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Bonjour j’aimerai parler à quelqu’un ?

Sébastien P. #17046
Sébastien P. #17046 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je veux parler à une personne ou clavarder.

Meilleure réponse

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Réponse ✓
    Sébastien,
    Pour communiquer avec Fizz, vous devez entrer en contact avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne. C'est le seul moyen.
    Ce service est disponible de 8h00 a 21h00 chaque jour.
    L'adresse est:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Atten3 quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
    Quand vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭

    Vous pouvez clavarder avec le support

     

    Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

     

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Tout es dit !
    Mais pouvons nous t’aider ? Nous sommes des usagers avec beaucoup d’expérience :))
  • Frédéric L. #5877
    Frédéric L. #5877 Messages 25 ✭✭
    Et quelle est votre question ? Il se peut que nous puissions y répondre si cela ne concerne pas directement votre compte...
  • poker85
    poker85 Messages 1,101 ✭✭
    Avez-vous besoin de plus d'explication ? Ou le problème est réglé ?
  • Beter
    Beter Messages 137 ✭✭
    Malheuresement ce n'est pas une option possible.
    Il faut juste Chat avec eux en ligne.
  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
    Bonjour Sébastien,
    la seule option est de communique avec le service a la clientèle par la forme de contact, la boule de clavardage ou le Facebook messanger.
Cette discussion a été fermée.

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