Si je décide de prendre un bloc de 300min d'appels. Est-ce que je peux l'utiliser sur plusieurs mois

Jimmy S. 41538

Exemple: je prends un forfait avec zero minutes , mais que je décide de prendre un bloc de 300min. Si j'utilise que 30min au bout d'un mois, est-ce que je vais perdre le reste des minutes ou je peux les utiliser jusqua temps qu'il m'en reste plus?

poker85

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les ajouts sont valides dès qu'on l'ajoute et valide jusqu'à la fin du cycle de facturation suivant.

MichelP

Jimmy,
La seule façon de maximiser un ajout est de le prendre en début de ton cycle de facturation et celui-ci sera valide jusqu'à la fin du cycle suivant.
Désolé, après cette période, cet ajout ne sera plus valide.

Arno M.

Vous allez les perdre c'est su. dommage

lsabelle

Ce serait vraiment bien que les ajouts se transfèrent au mois suivant pour plus longtemps mais ce n'est pas le cas.

 

Sur cette page:

 

https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter 

 

Tu peux lire ceci:

 

"Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours. "

dante_nate

Si j'achète un ajout au tout début d'un cycle de facturation, est-ce que cela signifie qu'il sera en vigueur pendant deux cycles (celui durant lequel je l'ai acheté + le suivant)? Je pose la question, car vous mentionnez "valide jusqu'à la fin du cycle de facturation suivant"?

 

EDIT: selon la réponse d'Isabelle, c'est bien le cas! Merci!

lsabelle

@Dante_nate

Oui! C'est d'ailleurs la meilleure façon de rentabiliser les ajouts!

Vincent D. 39366

Juste 30 jours