Combien de temps pour changer de routeur?

Vincent D. 39366

Je dois contacter le service à la clientele pour changer de routeur vu quelques problèmes, combien de temps ça devrait prendre au total? Vais-je avoir du downtime?

hc0468

Si vous changez simplement de modem / routeur et que la connexion du câble est correcte, il ne devrait pratiquement pas y avoir du downtime.

Déconnectez l'ancien, connectez le nouveau et configurez. Si vous êtes rapide, cela devrait prendre moins de 10 minutes.

Notez que ça se fera avec un technicien apportant le remplacement (tout comme la première fois à l'installation), et il reprendra également l'ancien. Mais il vaut la peine qu'il évalue le signal ou autres problème.

La variable principale est la disponibilité de rendez-vous de technicien. Si vous avez de la chance, ils pourraient être disponibles le même jour que vous les contactez. Normalement, c'est possible d'obtenir un rendez-vous dans 1-2 jours.

André L. #16536

Faudra que tu en discutes avec le support de Fizz. Peut-être Qu tu pourras retourner le routeur actuel après avoir reçu le nouveau?

Vincent D. 39366

J'espère bien, je n'ai pas reçu de réponse d'eux à date

Jimmy N. #14505

Malheureusement, seulement eux seront en mesure de vous le dire.

MichelP

Vincent
C'est vraiment facile.
Le modem Fizz vient avec toutes les instructions pour se connecter.
Je dirais une dizaine de minutes.

Olivier R. #3666

Probablement très rapide.

Whizz

Bonjour Vincent
Pour faire les vérifications nécessaires et vous apporter une solution veuillez nous contacter directement par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire un dépannage et envoyer un technicien si besoin.
Pour plus d'informations sur comment nous contacter veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Passez une belle journée!
Florin

poker85

J'ose croire que ce ne sera pas trop long ! Donnez nous des nouvelles