Mon rabais de 1$ est en attente de se faire retirer, ma prochaine facture va-t-elle avoir le rabais

Vincent D. 39366 · février 2020

En gros, j'ai obtenu le 2$ de rabais plus tôt ce mois-ci, donc ayant seulement un slot, j'ai enlevé le 1$ de rabais. Je ne peux pas mettre le 2$ de rabais avant que le 1$ soit retiré et il est en attente de se faire retirer à la fin du cycle. Ma question est- est-ce que le 1$ de rabais va être sur ma facture à la fin de ce mois ci, ou le rabais sera-t-il enlevé avant cette facturation?
Merci d'avance!

Mike · février 2020

Je pense oui, car la facture sera payée une journée avant la fin du cycle de facturation, et le dollar retiré la journée après

Cependant, vous pouvez demander au support, pour vous rassurer

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

connectez vous sur votre compte
allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement
tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

poker85 · février 2020

Exacte, tu devrais avoir ton 1$ et le mois prochain, tu vas avoir ton 2$ que tu viens d'activer.
Si cela ne fonctionne pas, contact le support technique...

MichelP · février 2020

Vincent,
Tu n'a pas à craindre tu obtiendras ton rabais de 1.00$ et le prochaine mois, ce sera ton nouveau rabais de 2.00$ qui sera appliqué.

Fizilda · février 2020

Bonjour Vincent,

Normalement le rabais de 1$ sera appliqué à la fin de ton cycle.

En passant tu aurais pu échanger ton bonus de 1$ par celui de 2$ à ce moment tu aurais eu ton bonus de 2$ appliqué à la fin de ton deuxième cycle de paiement.

De la façon que tu as procédé, tu n’auras aucun rabais sur ta deuxième facture, car le bonus sera « activé sous peu »

Vos bonus peuvent se retrouver avec l’un des états suivants :

Actif : vous êtes en train d’en profiter chaque mois. Si vous cliquez dessus, vous aurez l’option de le supprimer de votre forfait.
Sera activé sous peu: vous avez choisi d’activer ce bonus et il sera appliqué à votre forfait dès votre prochain cycle de paiement (et à ce moment, son état deviendra donc “actif”).
Sera retiré sous peu: ce bonus était actif et vous avez choisi de le supprimer de votre forfait, ce qui sera fait dès votre prochain cycle de paiement.
Disponible : vous pouvez choisir de l'activer et l’appliquer sur l’un de vos forfaits.

Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses#1