Est-ce qu'il serait possible de clavarver avec quelqu'un a propos de l'instqallation ?

Mélanie C. #16878

J'aimerais savoir se qui est inclus dans l'installation VIP

MichelP

Vous parlez de l'installation de l'internet de Fizz?
L'installation VIP est faite par le technicien,
il apporte et installe votre modem, et le câble coaxial si nécessaire, vérifie votre connexion, configure votre réseau wi-fi et
Il quitte quand tout est fonctionnel et ça coûte 30.00$
Pour clavarder en ligne avec le support de Fizz (de 8h00 à 21h00):
Premièrement, accédez en ligne à votre compte Fizz.
Ensuite, tapez l,adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session avec Fizz débute.

Nini G. #13860

J’ai choisi l’option installation sans aide, super facile à faire...le technicien a presque tout fait quand même et s’est assuré que tout fonctionnait avant de partir.Si vous voulez la paix d’esprit, 30$ est quand même raisonnable.Bienvenue chez Fizz!

André L. #16536

Pour clavarder avec le service Fizz, Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr

 

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône

et attend,quelqu'un va te répondre.

Ou

Tu peut aussi envoyer un message par Facebook

https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

 

Sinon, tu peux poser ta question ici et nous, des clients Fizz comme vous, pourriez aider si nous avons la réponse.

Gualberto

Oui, parleZ avec eux

K L.

Je vous conseille dutiliser le service de chat pour les joindre ou fb messenger.
posez votre question et qq1 vous repondra apres un certain temps.
Fizz nest joignable que par écrit.

Olivier R. #3666

Oui,. Contcat le support

Kevin .

Inclus le branchement du poteau a la maison , l'installation et programmation du modem et voila...internet Fizz

Stéphane L. 1007

Je me le suis fait installé il y a peu et ça ne vaut pas le coup de payer 30$ à moins d'avoir vraiment peur de toucher a un modem. Le tech vient et installe et teste la connexion, ça c'est gratuit. Dans mon cas, le fil était déjà là car j'avais l'internet par câble l'an dernier. Je l'ai amené jusqu’à mon bureau et le tech a testé avec son lecteur de signal et a dit que tout était ok. Il m'a laissé le modem et est parti.
Je l'ai branché comme indiqué et il faut attendre 10-15 minutes que tout se stabilise. Un coup que les voyants verts et bleus sont là, tout marche bien. J'ai ensuite changé les noms et mot de passe du réseau pour mettre ceux que j'avais déjà et tout s'est connecté sans soucis.