Pourquoi j ai ete facturé 2 fois la taxe municipale pour les mois de décembre 2019 et janvier 2020?

CARIN

Taxe municipale pour le service 9-1-1
0,46 $
Sous-total0,46 $
TPS (5%)0,02 $
TVQ (9.975%)0,05 $

Whizz

Bonjour CARIN
Je regrette la situation rencontrée.
Afin de faire plus des vérifications concernant la facturation et vous apporter une solution, je vous invite à nous contacter directement par clavardage. Pour plus d'informations sur comment nous contacter, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Merci pour votre compréhension.
Passez une belle journée!
Florin.

Mike

Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support pour des problèmes de factuatation

 

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

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poker85

Vous devez contacter le support technique
Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
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poker85

Mais selon se qu'on peut voir, vous avez été facturé seulement 1 fois...
Taxe municipale pour le service 9-1-1
0,46 $
Sous-total0,46 $
TPS (5%)0,02 $
TVQ (9.975%)0,05 $
Pourquoi vous dites 2 fois ?