Si je doit avoir plus de 50% dans ma zone d'abbonement, dois-je payez des frais pour la zone de couv

Jacques S. #16512

En itinérance dans la zone de couverture des partenaires, dois-je payez des frais pour utilisation mobile même si j'utilise plus de 50% de mon mobile dans ma zone d'abbonement …? Merci..!

Fizilda

Bonjour Jacques,

 

Si vous utilisez en majorité votre cellulaire à l’extérieur de la zone d’abonnement, pendant plus de 3 cycles de paiements, voici ce qui ce passe habituellement:

 

• Vous recevrez un texto ou courriel pour vous avertir que vous êtes en dépassement 
• Si rien n’est fait de votre part, Fizz se réserve le droit de bloquer votre ligne

Chez Fizz tout est prépayé, aucun frais sont facturé en cas dépassement il coupe ton service.

 

Voici ce que dit Fizz:

 

 

La zone de couverture étendue dessert nos membres Fizz mobile qui voyagent dans des régions non couvertes par le réseau Fizz (zone d'abonnement). Elle sert à une couverture occasionnelle, au Québec, au Canada et aux États-Unis.

La majorité de votre utilisation (appels, textos et données) doit se faire sur le réseau Fizz (zone d'abonnement).

Nous nous réservons le droit d’interrompre ou bloquer votre accès au réseau des partenaires de la zone de couverture étendue Fizz EXT lorsque vous utilisez vos services mobiles majoritairement sur leur réseau pendant trois (3) cycles de paiement consécutifs.

Consultez notre carte de couverture pour savoir si vous utilisez votre téléphone dans une zone couverte par le réseau Fizz :
Voir la zone d'abonnement sur la carte de couverture du réseau.
(Sur la carte de couverture la zone d'abonnement représente le réseau Fizz et la zone de couverture représente les réseaux partenaires)

Vérifiez le nom du réseau qui est marqué sur votre téléphone; si 'Fizz EXT' ou si ce n’est pas Fizz qui est inscrit, c’est que vous êtes sur un réseau partenaire et votre utilisation sera alors comptabilisée sur la couverture étendue. Vous pouvez alors dans les paramètres de votre téléphone limiter cette utilisation en désactivant l’itinérance sur les réseaux des partenaires.

 

Source:   https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires

 

Mike

Non, vous ne devez pas payer, si vous dépasser le 50% en 3 consécutifs mois fizz pourra suspendre votre forfait

MichelP

Jacques,
Même si vous avez un forfait avec la couverture Canada/USA, vous ne pouvez pas utiliser votre forfait Fizz a plus de 50% de votre utilisation en zones-partenaires (hors zone verte de Fizz) plus de 3 mois d'affiliée.
Sinon, Fizz se réserve le droit de suspendre votre forfait.
Par exemple, vous êtes camionneur qui voyage beaucoup au USA pour le travail et vous utilisez beaucoup votre téléphone (données, appels, textos).
Si vous dépassez a ce moment-la 50% de votre utilisation en dehors de la zone verte de Fizz durant 3 mois, Fizz peut suspendre votre forfait.
C'est la règle du 50%.

Alfio

C'est une regle particuliere a Fizz, pour garder les prix competitifs.

sman

Suivez le informations de Fizilda

Olivier R. #3666

non pas de frais, mais tu ne peux le faire que 3 mois consecutif