transfere de numéro

Pierre J. #16217

je n'arrive pas à transférer mon numéro de vidéo à fizz, parce que j'avais inscrits un mauvais numéro de compte. le compte est bloqué tandis que fizz à prélever un montant sur ma carte de crédit et je n'ai pas encore connecter avec vous. aidez moi svp merci.

Mike

Pour ce type de problème vous devez contacter le support, ici nous sommes des usagers

 

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example,https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

mel0526

Tu peux lire la FAQ:

https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire

 

Si ça ne répond pas complétement à ta question, suit les instructions de Mike pour contacter le support.

 

MichelP

Pierre,
Pour résoudre le transfert de votre numéro de téléphone ,
Vous devez absolument contacter le support-client de Fizz en clavardant avec eux.
Le service de clavardage en ligne est disponible de 8h00 a 21h00.
Pour que ça fonctionne bien:
D'abord, accédez en ligne â votre compte Fizz.
Ensuite, ouvrez une seconde fenêtre et tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute.

Jack025

Contacter le support pour avoir de l’aide nous sommes des usagers et ne pouvons pas plus vous aider

Gabi

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Thanh S.

Faut discuter avec eux dans ce cas

Thanh S.

Faut discuter avec eux dans ce cas

Whizz

Bonjour Pierre
Suite aux vérifications sur votre compte, je vous informe que votre ligne à été transféré avec succès à Fizz.
Toutefois, je vous confirme que votre forfait est actif et fonctionnel.
Passez une bonne journée!
Florin