[SUGGESTION] À propos des modes de paiement ?
Bon matin,
Sur le forum, on peut facilement observer que beaucoup BEAUCOUP de gens rencontrent des problèmes en essayant d'utiliser des cartes prépayées pour s'abonner ou faire leurs paiements mensuels.
Lorsqu'on lit les informations de la foire aux solutions, ici : https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes , on peut pourtant croire qu'avec une carte prépayée (Visa ou mastercard), il n'y a pas de soucis pour s'abonner ou faire ses paiements mais à lire les posts ici, ça ne semble pas être le cas.
Je suggère donc d'ajouter plus de précision à la FAQ sur les modes de paiement.
Je suis curieuse de savoir si c'est une erreur que les gens font ou si c'est les indications de la FAQ qui portent vraiment à confusion.
Meilleure réponse
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Ce n'est pas trop compliqué. Du moment où c'est vendu dans un étalage de Maxi & Cie, Walmart ou Jean Coutu, et surtout que ça ne se recharge pas, ça ne marche pas.
Dès que c'est rattaché à une adresse ET que ça se recharge, en principe, ça devrait marcher.
Quand ils parlent de VISA prépayée, ils devraient effectivement inscrire RECHARGEABLE.
VISA eux-mêmes en parlent ici : https://www.visa.ca/fr_CA/pay-with-visa/cards/prepaid-cards.html
Ça, ça fonctionne : https://www.desjardins.com/particuliers/prets-marges-cartes-credit/carte-prepayee/index.jsp (Desjardins), https://www.cibc.com/fr/personal-banking/prepaid.html (CIBC) et https://www.scotiabank.com/ca/fr/particuliers/acces-aux-services-bancaires/regler-des-achats/visa-prepayee-rechargeable/carte-visa-prepayee-de-la-banque-scotia-faq.html (Scotia).
Ça par contre, ça ne marche pas : https://visacard.giftcardstore.ca/index.cfm?pageid=g04& (non rechargeable, pas de NIP et pas émise à un nom ni une adresse)7
Réponses
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Tu as en train d'amener des beaux points
Bravo7 -
C'est l'une des meilleures façons d'utiliser la communauté, essayer d'améliorer Fizz8
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J'aimerais aussi savoir, si il y a des gens qui ONT RÉUSSI a payer avec des cartes prépayées, lesquelles et comment vous vous y êtes pris ?
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Isabelle,
Il faudrait que les usagers qui vivent cette situation nous donnent du feed-back par la suite.
La plupart du temps, les usagers ferment la question avant qu'on le sache.6 -
J'utilise Koho. Service Visa prepaye. C'est fonctionnel.7
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A voir toutes les questions sur ce blog, ce n’est pas que le mode de paiement qui devrait être clarifié et plus complet.4
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C'est bien certain ça Karine!
Mais parfois je préfère me la jouer "Miss optimiste" et faire des suggestions en espérant, un pas à la fois, faire de petites améliorations.
Tout ne peux pas être réglé en même temps mais certains changements se produisent petit à petit!
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Effectivement. Input d'un Whizz ?3
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Je vais apporter un petit correctif ou disons une petite précision sur ce que j'ai écrit.
C'est tout à fait possible que CERTAINES cartes prépayées vendues dans le commerce puissent fonctionner pour payer des comptes. Je ne les ai toutefois pas toutes essayées, vous vous en doutez sans doute.
Toutefois, c'est vraiment à vos risques et périls. Chaque carte à ses propres conditions d'utilisation, mais rares, très rares sont celles vendues dans le commerce et qui vont fonctionner pour payer des factures récurrentes.
En revanche, avec des cartes prépayées d'institutions bancaires ou de Koho comme quelqu'un a mentionné plus haut, vous êtes à peu près certain que ça va marcher. Il y a une adresse au compte, un nom sur la carte, un NIP pour les achats dans les commerces, une date d'expiration souvent 2-3 ans plus tard, et non pas dans 10-12 mois.
Mais, encore là, ne vous étonnez pas si jamais ça ne marchait pas. Chaque émetteur de carte de crédit à ses règles. À vous de les lire.
Par exemple, un émetteur de cartes de crédit vous permettra de vous en servir pour jouer dans des casinos en ligne ou faire des achats en dollars américains, tandis qu'avec une carte VISA d'une autre banque, ça pourrait tout à fait ne pas fonctionner.
C'est TOUJOURS à vous, le client, de lire ce qui est permis ou pas comme utilisation avant de vous servir de votre carte. Pas aux vendeurs de détailler tout ce qui est permis ou pas comme achat sur toutes les cartes de la planète.3 -
Merci pour tes suggestion Isabelle, vraiment rien à ajouter
Bonne journée3 -
Pour utiliser un carte prépayée souvent il y a une temps d'activation après l'achat de la carte prépayée master ou visa, mais normalement si dans la FAQ les mode de paiement suivant sont indiqués qu'il fonctionne, il devrait pas avoir de problème. Bonne journée!4
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Ouf Gato tu m’essoufle!
il va faloir que je relise le lien Fizz d´Isabelle et que je relise ton post, je suis toute mêlée.
Moi personnellement je pense que le mode de paiement Fizz n’est pas très convivial, il pourrait être amélioré.
Et croyez-moi, j’ai plusieurs mois d’expérience de bogue vécu avec Fizz, mais jamais eu de difficulté avec une carte de crédit Visa et MasterCard.
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c' pas compliqué. prenez donc pas les carte de credit vendus dans les magasins. trop de trouble.1
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@Fizilda : Je résume.
Ça se peut que ça marche avec certaines cartes prépayées dans le commerce, mais les chances sont plutôt grandes que ça ne marche pas. Bref, dans le doute... abstenez-vous. Sinon, vous courez après le trouble. Je ne saurais être plus clair.
Il y a d'autres solutions qui ont été plusieurs fois évoquées comme les cartes prépayées de votre banque (Desjardins, CIBC, Scotiabank, RBC) ou des firmes comme Koho dont des membres ici présents ont prouvé le fonctionnement.
Cela étant dit, oui, Fizz devrait sans doute être plus explicite là-dessus.2 -
Je suis bien d'accords mais je crois que le but de Fizz est d'offrir aux gens une possibilité de paiement pour ceux qui n'ont pas de cartes de crédit.
Gato a nommé plusieurs bonnes options pour ça.
Effectivement peut-être ajouter "rechargeable" à coté de (incluant les cartes prépayées) aiderait.
De toute façon, ils doivent bien savoir mieux que moi où se trouve l'erreur. Moi, je veux juste attirer leur attention sur le fait que c'est un problème qui semble TRÈS récurrent et que peut-être les précisions requisent devraient être ajoutées dans la FAQ.
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C'est vrai que si Fizz offrait d'autres alternatives de paiement, comme par exemple de bons de paiement en magasin, on pourrait dire aux gens de ne pas s'embarrasser avec les cartes prépayées de magasin. Bien raison, @Isabelle.
Entre-temps, ça serait bien que la simple mention "cartes VISA prépayées rechargeables" soit inscrite, ce qui dissiperait beaucoup de doutes.2 -
En tout cas,
Il parle de carte de débit Visa
Mais il est sur qu’il faut qu’il y une mention claire et pourquoi pas introduire le paiement par carte de débit des institutions financières.1 -
Définition d'une carte prépayés:
- les cartes de paiement (rechargeables ou non), qui permettent de disposer d'un moyen de paiement électronique utilisable dans les réseaux Visa ou Mastercard, sans ouverture de compte bancaire.
source: encyclopédie virtuel ( je ne spécifie pas laquelle, car mon post sera en modération!)
À partir de cette définition tout consommateurs peut ce servir de ce mode soit rechargeable ou non.
Si c’est seulement les cartes prépayés rechargeable MasterCard ou Visa qui fonctionne, il faut absolument le spécifier et rectifier le tir.
Il y a beaucoup d’erreur également en n’oubliant de sélectionné le forfait associé au mode de paiement.
Si une carte prépayée non rechargeable ne fonctionne pas, la suggestion est importante.
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