La maudite carte SIM ne fonctionne pas?

Diane T. #16413

Lors de l’activation de ma carte SIM mardi, un message affirmant qu’i n’y avait pas de carte est apparu. Après vérification, et redémarrage, le téléphone fonctionne mais le problème réapparaît au bout d’une journée

Mike

Essayer d’ôter la carte et la remettre, il semble un mauvais contact

Avez vous essayé la carte sur un autre téléphone?

Si vous avez encore des problèmes contactez le support

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

sman

Contactez le support

Pour clavarder avec le support.

1. Vous devez vous connecter à votre profil
   
2. Aller sur un page des FAQs, tapez https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
   
3. Attendez de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page, environ 10 seconds.
4. Cliquez sur l'icône lorsqu'elle visible.

Voici l'image

MichelP

Demander,
SVP de l'aide du support-client de Fizz par clavardage en ligne (8h00 a 21h00).
Eux pourront corriger cette problématique et vous assister pour cela.
L'adresse pour le clavardage est:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

sman

Je dois passer de niveau, donc, répéter
Contactez le support pour corriger le problème

Alejandra D.

Soyez sûre que c'est bien placé et bien nettoyé aussi.

Gerard L. #3465

@mike a la bonne reponse comme souvent c est le cas. Lol choisisser sa réponse c est la bonne et fermer la question.