Suite à ma question pour transférer mon numéro APRÈS avoir créé un forfait, avec un point d'interrog

Julien C. 19625

Hier soir j'ai créé une question où je demandais si c'était possible de créer un forfait mobile avec un nouveau numéro de téléphone pendant un mois le temps de tester le service, puis transférer mon numéro dans ce forfait avant le prochain mois. Je voulais y répondre aujourd'hui mais Fizz a encore pris la peine de choisir une réponse à ma place et donc a verrouillé la discussion, incapable d'y répondre. Je peux comprendre si la question est ouverte sans réponses pendant une semaine, mais en moins de 12h? WTFizz
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Bref, je comprends que ce n'est PAS possible, tel qu'expliqué par Coil et Mike. Le numéro de téléphone / la SIM est associé au forfait lors de sa création et faut acheter une 2e SIM pour transférer son numéro plus tard. Et faut se donner des cadeaux de nos récompenses et points manuellement pour ne pas perdre nos bonus.
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Aussi quand je demandais un screenshot de la page du forfait, c'était seulement pour voir les options de transfert dans la page, je ne vous demandais pas d'afficher publiquement vos numéros de téléphone sur le forum (come on Mike!)
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Merci, je peux compter sur Fizz pour barrer cette discussion rapidement

Whizz

Bonjour Julien,
C'était moi qui a choisi la meilleure réponse parce que vous l'avez bien reçue
Le but de cette Communauté est d'aider les gens et d'avoir des discussions avec réponses choisies comme meilleures.
Pour avoir une conclusion: oui, vous pouvez faire un transfert de numéro chez Fizz après avoir testé le réseau et tous les services avec un nouveau numéro.
Vous pouvez utiliser la même carte SIM, mais uniquement après avoir demandé la désactivation du nouveau numéro et après que la désactivation soit effective.
Je vous laisse choisir la meilleure réponse
Au plaisir,
-Luciana

Mike

La SIM peut être réutilisée, cependant, si tu fermes ton forfait avant le transfert tu perdras les récompense (ceci est écrit dans la guide)
Personelment je ne pense pas que tu perds les récompenses, car tu as internet résidentiel dans le même compte (to be safe) j'ai copié la guide.
La carte tu pourras la vendre ou la donner après la fermature.


Moi j'ai utilisé 2 SIMs, j'ai testé pour 2 semaines et fait le transfert.

Je ne peux pas t'envoyer une capture d’écran du transfert je ne l'avais pas pris

Ici tu as une image
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

MichelP

Ta carte sim peut être utilisée mais je ne pense pas que tu conserveras tes points accumulés de récompense pour le compte du mobile même si tu as un forfait avec l'internet de Fizz
Pose ta question en clavardant avec un agent Fizz.

Chrislittle

Salut, ta carte sim peut être re-utilisé, mais je ne sais pas si tu vas perdre tes prix ou bonus
Je te suggère de contacter le support pour cette situation
Merci et bonne journée

sman

Contactez le support

Pour clavarder avec le support.

1. Vous devez vous connecter à votre profil
   
2. Aller sur un page des FAQs, tapez https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
   
3. Attendez de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page, environ 10 seconds.
4. Cliquez sur l'icône lorsqu'elle visible.

Voici l'image

sman

@Julien, pourriez-vous clarifier "Et faut se donner des cadeaux de nos récompenses et points manuellement pour ne pas perdre nos bonus."

Alejandra D.

Sarcastique !

GT_PQW34

Le point d'interogation, meme si fizz le demande n'est pas obligatoire. lol...
Et une sim est réutilisable, mais souvent il faut demandé par clavardage de la libérer.
Et oui, les whizz ce donne le droit de choisir la meilleur réponse, c'est ordinaire...
Mais tu peut, dans les réponses deja la, modifier leur choix!
Bienvenus dans les dédales de Fizz!
Reste que le service est ok et pas cher!

GT_PQW34

Bravo.
Un whizz qui répond, mais sans se donner la meilleur réponse.
Pour moi c'est une nette amélioration.
Merci cher Whizz!

Julien C. 19625

Merci Luciana, c'est surtout le fait que ça verrouille la discussion quand vous choisissez une réponse à notre place même si la discussion est encore fraîche et potentiellement non terminée!