Comment vérifier que le changement a mon forfait est enregistré ?

GT_PQW34

J,ai demandé un changement a mon forfait, mais je ne sait comment en faire le suivi.
J'aimerais bien m'assurer que le changement sera fait.

MichelP

Gilles,
Si vous avez fait un changement de forfait, vous recevrez un courriel confirmant votre nouveau forfait.
L'avez-vous reçu ce courriel?
Vous pouvoir aussi aller voir dans votre dossier.
cliquez: mes forfaits
Choisir le forfait.
Gérer mon forfait
Cliquez juste pour aller voir: changer mon forfait
Vous allez voir le forfait actuel en cours et celui que vous avez modifié: (celui-ci entrera en vigueur a votre prochain cycle de facturation.
Retournez sans rien modifier, vous serez ainsi convaincu si le changement de forfait est celui que vous avez fait.

Pierre B. 17441

Débranchez-vous et rebranchez-vous à votre compte, vous pourrez voir!

GT_PQW34

Bonjour Pierre
Je ne comprend pas votre explication.

Pierre B. 17441

En bas à gauche, ça dit Se déconnecter. Ensuite rebranchez-vous dans votre compte et vous verrez si les changements sont en attente.

GT_PQW34

Dans les notifications?
Pas de courriel. ou de sms.
Edit.
Présentement je ne vois rien qui me dit qu'il y as un changement en attente.

Pierre B. 17441

Je vous suggère alors de contacter le support technique par Chat pour vous en assurer.

mel0526

Quand je fais des modifications, je le reçois un courriel.
Également, je le vois en quelque part dans "mon plan" qui montre le actuel et le prochain à partir de ta date de facturation. Je ne sais pas si c'est directement dans "mon plan" ou dans "manage plan".
Ce n'est pas instantané donc attendre un peu avant de retourner voir.

GT_PQW34

merci mel0526.
Je fais le suivi.
Bonne journée.

GT_PQW34

Merci MichelP
C'est effectivement la bonne procedure!
Bonne journée.